为深入贯彻上级部门关于新冠疫情防控工作部署，保障在校师生有一个健康舒适的生活环境，扎实做好疫情防控期间后勤保障工作，现将有关校园防控期间的答疑回应如下：

一、餐食中吃出头发等异物

学校已经要求食堂管理人员加大现场巡查力度，一经发现必将严肃处理，希望同学遇到此类问题及时进行举报，食堂将对举报者做出免单奖励，同时对违规者进行处罚。举报电话：（孙老师15923283040）

二、封校期间快递无法进入，过冬衣物拿不到

根据疫情防控形势和天气变化的实际情况，学院领导高度重视，正逐步在解决快递进校和御寒物资的引进的工作。11月27日北门圆通快递（1200余件）经校领导安排已经在学校西门设置场地进行取件，天猫和邮政合计1100余件快递已经到达学校西门，等待圆通快递处理完后会进行取件安排。邮政、京东及顺丰共计6500余件快递后续将会每天进行合理化安排，每天取件1100余件。

三、学校超市里面的甘糖橘涨价

水果店价格问题，各水果销售单位价格会根据水果本身品质定价，进货价格亦是如此。同一样的水果，品质不同，价格也会有差异，11月26日，管理人员对现场进行了两次检查，确实存在有些水果坏掉了，没有及时挑拣，已要求店家招聘学生兼职，对现有工作进行提升。针对价格如有疑问，希望同学们第一时间联系孙经理到现场处理回复，如同等品质商品存在价格高的情况，我们将对店主进行处罚，情节严重将责令停业整改。（投诉电话：孙老师15923283040）

四、关于眼镜维修更换的问题

目前学校确实没有眼镜店，疫情期间要求不流动，为了确保守住来之不易的抗疫成果，快递的进校问题学校领导高度重视，正逐步在解决。

五、宿舍公共区域卫生问题

保洁人员每天会对宿舍区域进行打扫，并循环保洁，但由于疫情特殊时期，同学们用餐打包回宿舍的时间较多，员工不进不出无法增补，导致保洁人员工作量剧增，我们会要求保洁人员尽全力对所有区域保持清洁卫生，但环境卫生需大家共同维护，请将吃完的餐盒、矿泉水等垃圾及时扔到垃圾堆。

面对疫情期间我校师生所面临的各种问题，请大家及时与辅导员、学院取得联系，也可通过书记邮箱和防疫期间诉求邮箱（fangyi@cfec.edu.cn）进行反馈。我们将听取多方的意见和想法，收到反映后第一时间进行实地调查，与各部门组织积极协商协调，为同学们逐一解答疑惑并着力解决问题。感谢全体师生对学校疫情防控政策的配合，让我们携手抗击疫情，众志成城共克时艰，打赢这场防疫阻击战。