为践行实践育人理念,发挥学生实践动手能力,切实为全校教职工解决办公设备故障难题,我校组织开展 “软小葵” 专项免费义修活动,教职工只需扫码即可线上预约维修服务,志愿者主动前往教师办公室上门检修,把贴心的科技便民服务送到办公一线。
“软小葵” 义修团队由信息技术办公室实践学生团队组成,队员覆盖校内各专业在读学生,依托日常实操积累的技术经验,免费为全校教职工提供四大类办公设备故障公益检修服务:电脑软硬件故障处理、打印机故障排查调试、有线网络检修、校园无线网络优化调试。具体包含电脑系统重装、软件报错修复、笔记本深度清灰除尘、驱动安装;打印机卡纸、无法打印、耗材识别故障处理;办公室网线、端口不通排查;WiFi 信号弱、设备连不上无线网络等常见问题。
不同于集中线下摆摊模式,本次专项义修采用线上预约、上门服务机制:教职工扫描海报二维码,填写设备故障类型、办公室位置、空闲时间等信息提交预约,服务队志愿者将协调空余时间前往对应办公室一对一检修设备,不受固定服务时段限制,极大方便了办公繁忙的教职工。
服务过程中,志愿者们主动前往各教师办公室,耐心对接每一位预约的老师。面对电脑卡顿发烫、打印机频繁卡纸、办公室网络掉线、无线网络信号差等各类办公常见问题,大家分工协作,细致排查故障根源:对积尘严重的笔记本开展深度清灰、更换导热硅脂,为系统紊乱的电脑重装纯净系统;检修打印机硬件、调试打印参数;逐点排查网线线路、网络端口;优化无线路由摆放与连接设置,全方位解决教职工办公设备使用困扰。维修间隙,志愿者还主动向教职工科普电脑日常保养、重要数据备份、网络安全防护等实用小知识,手把手传授简易设备维护技巧。
“办公室电脑卡顿、打印机总卡纸,搬去维修很麻烦,扫码预约后学生直接来办公室一次性修好,服务特别贴心!” 前来预约维修的老师对本次志愿义修活动连连称赞。不少教职工表示,本次上门专项义修省去了搬运设备的麻烦,一站式解决电脑、打印、网络多类办公故障,切实降低了日常办公的设备使用难题。
对参与服务的志愿者而言,本次专项义修是理论落地实践的优质平台。大家在排查、解决各类真实办公设备故障的过程中,锻炼软硬件实操、网络调试技能,沟通协调、问题处理能力同步得到提升,真正做到 “以实践锤炼技能,以热忱服务教职工”。向日葵象征温暖与奉献,服务队以 “软小葵” 为名,正是希望像向日葵一样,用青春热忱与实操能力传递温暖,让便民科技服务扎根校园。