图书馆顺利召开2022年秋季学生助理首次培训会 暨交流会
(通讯员寸家菊)图书馆学生助理是图书馆不可或缺的一部分,为了新学生助理更好融入团队和积极响应图书馆提高服务质量更好满足全校师生对图书馆的需求的号召,2022年11月4日下午17:30——18:45在图书馆新馆大研讨室顺利召开了2022-2023学年学生助理交流会暨培训会。会议由图书馆馆员兼学生助理负责人寸家菊主持,前队长杨微以及全体图书馆学生助理参会。
会议伊始,寸家菊老师对新招学生助理表示欢迎,并介绍了图书馆组织框架、员工及负责主要事务,便于学生助理更深入了解图书馆和履行自己工作职责,积极践行图书馆“传播知识,传承文明”使命。
其次,指出图书馆学生助理职业素养养成的3个方面,第一、服务意识养成。要通过热心、专心、爱心、宽容心、奉献心的五心服务来提高服务意识,重点以图书陈立以及与读者之间发生不愉快事例来说明对专心理解。第二、工作文明用语。在图书馆工作时要时刻注意自己言语,一言一行都代表着图书馆工作人员的整体形象。第三、形象塑造,“读者第一、服务至上”是图书馆形象建设的基础。要求图书馆全体助理牢固树立全心全意为读者服务的思想,具有勇于奉献的高尚品德,最大限度的满足读者需求。
交流环节,共同讨论了如何加强和提高图书馆服务质量这一话题,大家都围绕话题踊跃发言,发表不同的想法。
此次会议的成功召开使成员之间进一步了解认识,提高了成员间的凝聚力,积极性。并且使成员们对各图书馆的工作职能和重心有了更深刻的了解,明确了图书馆服务广大同学的根本宗旨,促使成员们意识到在以后的工作中需要不断严格要求自己,以积极的心态参与到图书馆的各项工作当中。