各位同学：

为进一步加强宿舍后勤服务保障工作，优化宿舍设施报修流程，提升故障维修响应效率，为同学们营造舒适整洁的住宿环境，学校正式启用新学工系统线上宿舍报修功能。即日起，宿舍各类设施故障可通过线上渠道自主申报报修，无需线下登记报备。现将具体事宜通知如下：

一、报修范围

涵盖学生公寓宿舍内各类公共及生活设施故障，主要包括门窗、锁具、床铺、桌椅、水电灯具、开关插座、空调、卫浴、下水管道等日常住宿设施损坏、故障问题。

二、报修方式

同学们可通过新学工系统线上提交报修申请，具体操作路径如下：

登录新学工系统 → 进入“一站式学生社区”板块 → 选择“宿舍报修”功能 → 准确填写故障设备类型、设备损坏情况 → 上传照片 → 提交报修订单。

三、报修须知

1.如实规范报修。请同学们如实填写故障信息，清晰描述故障位置、损坏情况，搭配实景照片，便于维修人员精准排查、快速维修，严禁虚假报修、恶意重复报修。

2.遵守维修配合要求。报修提交后，工作人员将按照订单顺序统筹安排维修，请同学们保持联系方式畅通。维修人员上门服务时，寝室留人积极配合，维修完成后及时核对验收。

3.严禁私拆私修。宿舍设施出现故障后，请勿私自拆卸、改装或自行维修，避免造成设施二次损坏及安全隐患，所有故障统一通过线上正规渠道申报处理。

4.紧急情况专项处理。针对漏水、漏电、大面积断电等影响住宿安全的紧急故障，线上报修的同时可及时联系宿管工作人员，优先处置，规避安全风险。

特此通知。

学生工作部

2026年9月28日